Latest Coronavirus Situational Update

Уважаеми клиенти,

През последните 2 месеца ние научихме много повече, отколкото някога сме си представяли за коронавируса, официално известен като COVID-19. Наблюдаваме  бързото разпространение на този вирус и произтичащото от него внезапно въздействие върху глобалната икономика. Нашите положителни мисли и пожелания се отнасят към всички, които вече са засегнати от тази криза, и се надяваме, че всички наши клиенти и партньори, както и техните семейства, приятели и колеги са в безопасност, доколкото това е възможно през този предизвикателен период.

EshopWedrop и другите компании от холдинга започнахме да планираме подход към тази ситуация преди няколко седмици. Нашият план и действия са фокусирани върху здравето и благополучието на нашите служители, клиенти, доставчици, партньори и нашите общности. Вече започнахме да прилагаме първите стъпки от този план, който включва нашите служители да работят максимално отдалечено, за да намалим риска от предаване на този вирус от човек на човек на нашите работни места по целия свят.

Ние сме много гъвкави като организация и сме добре подготвени за такъв тип ситуации. Въпреки че преминаваме към този отдалечен работещ модел служители, не очакваме промени в услугите и поддръжката, които Ви предоставяме.

Силно препоръчваме използването на опцията за доставки До Врата като предпочитана и надеждна опция за доставка. Централният склад в Букурещ като опция за получаване на пратки вече няма да бъде налична за нови поръчки, направени на www.EshopWedrop.bg, считано от вторник, 17 март. Докoлкото все още опциите за взимане от офис Click & Collect са все още налични, моля имайте предвид, че съобразно развитието на пандемията, може да се наложи да ограничим и тяхното използване в бъдеще.

Що се отнася до Страните на произход и транспорта от всяка от тях, възможно е да има закъснения предвид обстойните проверки и контроли в Страните на произход, както и на граничните пунктове. Италия е под особен  режим в момента и вече могат да се отбележат закъснения на превозите от там, но също така са възможни закъснения и на превозите от другите Страни на произход. Важно е да отбележим, че около 75% от общоевропейския транспорт се състои от автомобилен транспорт , това е жизненоважно за ЕС и е много вероятно да продължи, докато забраната за транспортиране ще продължи да се прилага само за пътници.

Също така за период от 30 дни ще спрем да приемаме Плащане в брой при доставка като начин на плащане за поръчките, направени от нашите клиенти, считано от 17 март.

Вие, нашите клиенти, изглежда вече сте избрали онлайн пазаруването като по-безопасен начин за пазаруване в сравнение с традиционното пазаруване. Както и досега, международното онлайн пазаруване дава достъп до по-широки пазари и разнообразно портфолио от продукти, често на по-добри цени от тези на вътрешния пазар. Видимо, броят на пратките в нашата мрежа продължава да нараства и през този период правим всичко възможно да Ви служим и да продължаваме да доставяме пратките с необходимите Ви продукти.

Моля, отделете 90 секунди, за да изгледате това полезно кратко видео относно мерките за превенция на COVID-19, препоръчани от Световната здравна организация:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=90&v=1APwq1df6Mw
Ще ви информираме за последните новини, включително закъснения или прекъсване на услугата от нашето портфолио от превозвачи и доставчици по целия свят. В допълнение, ние ще споделим най-новата информация за множеството мерки за безопасност, които ние и нашите превозвачи предприемаме, за да запазим водачите, превозните средства, служителите, складовите помещения и колетите в безопасност за вас. Моля, проверявайте редовно таблото за управление в профила си в EshopWedrop, както и нашите страници в социалните медии за най-новите актуализации.

Ако имате каквито и да е въпроси, моля свържете се с екипа за обслужване на клиенти на посочените в сайта на EshopWedrop данни за контакт. И най-вече, пазете се и се грижете за себе си, семействата и приятелите си.

Искрено Ваш,

Mircea Bandean
Managing Director
EshopWedrop Group

Моля, вижте най-новите актуализации тук.